メールによるサポート窓口
一般的な質問や口座認証、入出金に関するお問い合わせは、下記メールアドレスまでお送りください。件名には「出金保留」「二段階認証ログイン」「手数料について」など具体的にご明記ください。
[email protected]お問い合わせ情報
カスタマーサポートへのお問い合わせ方法
Shift Kinrix Optチームは、アカウント、入金、出金、チャートやAI支援ツールの使い方に関するご質問をサポートします。サポートは24時間対応ですが、個別の投資アドバイスや収益保証は行っておりません。
お問い合わせの際は、ご登録のメールアドレスとお問い合わせ内容（口座関連、入出金、システム不具合など）をお伝えください。可能であれば画面キャプチャを添付していただくと、対応がより迅速になります。
ご注文の状況や未処理の出金については優先的に対応いたします。セキュリティ上の理由から、パスワードや二段階認証コードをメールでお尋ねすることは一切ありませんのでご安心ください。
まだ口座をお持ちでない場合は、簡単な登録フォームから数分でご利用を開始いただけます。登録後もお気軽にご相談ください。手数料やセキュリティ、マーケット情報についてはFAQもご参照ください。
ご返信までの目安時間
通常は数時間以内にご返信いたしますが、受付状況や支払い確認によりお時間を頂戴する場合がございます。進捗があり次第ご連絡いたします。
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口座開設はわずか数分で完了し、お電話は不要です。登録後も操作方法やリスク管理の設定をしっかりサポートします。
口座開設はこちらからFAQカテゴリーの一覧はこちら
- 口座有効化とメール認証の手順について
- 入金手続き、支払い方法および関連手数料のご案内
- 出金処理の時間や進捗確認、必要書類についてのご説明
- セキュリティ設定：二段階認証、セッション管理、デバイス制御の詳細解説
- チャート操作、シグナル利用、EAツールのサポート情報
サポート営業時間について
掲載している連絡方法はいつでもご利用可能です。混雑がなければ通常翌営業日以内にご返信いたします。
ご注意：取引には元本損失のリスクがあります。サポートはShift Kinrix Optの利用方法を説明するものであり、個別の投資推奨は提供しません。